Luna Café niega agresión a clienta y acusa difamación en redes sociales

Tras la difusión en redes sociales de una supuesta agresión ocurrida el pasado 1º de mayo en las instalaciones de Luna Café, el establecimiento emitió un comunicado para desmentir la versión difundida y ofrecer su versión de los hechos.

La empresa, con casi 25 años de trayectoria en la capital potosina, aclaró que en ningún momento se ejerció violencia contra los clientes involucrados —una mujer y dos hombres— quienes, aseguran, abandonaron el lugar sin pagar tras consumir alimentos.

De acuerdo con el comunicado, ese día el restaurante presentaba alta afluencia, lo que provocó demoras en el servicio. Los tres comensales, que se ubicaron inicialmente en la terraza, cambiaron de mesa sin avisar, lo que generó confusión adicional al momento de entregar los platillos.

"Reconocemos que existió una demora mayor a la habitual... sin embargo, en el caso particular, aumentó el tiempo de entrega debido a que su cambio de mesa nos dificultó la entrega de sus platillos", señala el documento.

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Una vez que recibieron los alimentos, los clientes los consumieron pero posteriormente se negaron a pagar, argumentando la tardanza. El personal intentó dialogar con ellos, pero según el relato de Luna Café, uno de los hombres empujó al encargado del lugar y lo amenazó verbalmente.

"El encargado jamás agredió a persona alguna ni impidió que se retiraran del lugar", asegura el café. Para sustentar su versión, el establecimiento puso a disposición un video de seguridad donde, afirman, no se observa ningún acto de agresión por parte del encargado, quien es identificado por portar una playera roja de manga corta.

Comerciantes y transeúntes que se encontraban afuera del local presenciaron los hechos y habrían intervenido para evitar que el encargado fuera agredido, según indica el comunicado.

La administración negó rotundamente la narrativa viral que circula en redes, en la que se acusa al restaurante de haber retenido o agredido a la mujer. Finalmente, reiteraron su compromiso con la seguridad y el respeto tanto a clientes como a empleados, y rechazaron cualquier forma de violencia.