Cómo ayudar a los empleados a salir de la "rueda de la rata" a través de un software de recursos humanos

"Burnout", "estrés" y "renuncia silenciosa" son palabras que se fueron poniendo de moda en México después de la pandemia. Todas ellas tienen un vínculo fuerte con el trabajo y con la motivación (o la desmotivación) para acudir a él día tras día. 

En un contexto de amenazas de aranceles desbocados, vuelta al trabajo presencial, exigencias de mayor productividad e inestabilidad política y económica, la retención de talento pasa a un tercer o cuarto plano en las empresas mexicanas. Sin embargo, hay herramientas que ayudan a no descuidar este aspecto con una inversión moderada: estamos hablando de los software de recursos humanos. 

A continuación haremos un repaso sobre la importancia de invertir en el departamento de RR.HH. (basado en una encuesta realizada a 600 profesionales) y sobre las opciones disponibles en México para no dejar atrás eso que hace que la gente quiera quedarse en una empresa: la cultura, los cuidados y la equidad. 

Una inversión con alto retorno

Un estudio presentado por el software de recursos humanos factorial.mx, basado en una entrevista a 600 personas en España, reveló que el 80% de los profesionales de recursos humanos no tiene suficientes herramientas a mano como para motivar a los empleados de la empresa.

Como resultado, el mismo estudio mostró que solamente un 35% de las personas se siente comprometida con su trabajo. Esto cobra el doble de importancia si tenemos en cuenta que más del 55% de los equipos suelen ser más productivos cuando se sienten bien.

Aunque el estudio se haya realizado sobre el país europeo, manifiesta una carencia que también se puede expresar en las empresas de México: la necesidad de munir de mayores recursos a los departamentos de RR.HH.

Retención del talento en México, un desafío y una prioridad

El 2025 se presenta como un año desafiante para la economía mexicana, pero la inestabilidad producida por las medidas tarifarias del vecino del norte puede ser una oportunidad de expansión a otros mercados. Barajar y dar de nuevo.

Aunque suene contraintuitivo, en momentos como este es cuando más hay que apretar el acelerador a fondo y cumplir con las expectativas de la nueva fuerza laboral, que espera mucho más que fruta en el desayuno y vacaciones pagas a la hora de elegir una empresa.

Un informe de EY indica que un 33% de los empleadores de la región estima que la retención de talento es el riesgo más importante para las empresas que trabajan su capital humano. Esto quiere decir que parte de la rentabilidad a largo plazo se basa en tener una marca empleadora fuerte, lo cual implica prestar atención a la experiencia del empleado, desde el onboarding en adelante.  

¿Qué papel juega el software de recursos humanos en este contexto?

Si pensáramos al departamento de recursos humanos como una fábrica, el software sería la cinta de producción, aquello que mantiene en movimiento a todo lo demás. Gracias a estas herramientas digitales se puede gestionar el tiempo que trabaja un equipo sin dedicarle demasiadas horas a esa tarea.

Estas herramientas no solamente mejoran la comunicación interna dentro de la empresa, sino que también ayudan a automatizar las tareas de control, a repartir mejor el trabajo y a distribuir documentos en masa sin tener que enviar correos uno a uno o imprimir infinidad de papeles.

En términos de transparencia, es todo ganancia. En el escritorio de herramientas como Factorial es posible ver las bajas médicas, vacaciones y ausencias y comparar entre los empleados, generando una cultura de equidad y meritocracia. Llevar esta contabilidad, además, refuerza la confianza de los trabajadores y puede ser de gran utilidad en caso de litigio, ya que el software actúa como una parte no interesada, una especie de auditor.

¿Cómo se puede obtener el máximo de la herramienta sin pagar demasiado?

De acuerdo con el informe publicado el año pasado por la consultora internacional KPMG "El futuro de RR.HH.", la automatización de funciones en el departamento de Recursos Humanos era una de las prioridades de las empresas para los próximos años. Si se trata de un aspecto prioritario, ¿por qué muchas compañías mexicanas dudan a la hora de dar el paso?

Principalmente por dos factores. El primero es la fuerza de la inercia dentro de las empresas y el "siempre se ha hecho así", que desmotivan a los equipos de recursos humanos a hacer cambios sustanciales. 

El segundo factor es la creencia de que el software de RR.HH. es excesivamente caro. En cuanto al punto anterior, no hay mucho que hacer, pero éste sí que es importante abordarlo, ya que se trata de una creencia errada.

Buena parte de los proveedores de herramientas de RR.HH. tienen suites personalizadas, lo que significa que la empresa solamente paga por lo que usa, de acuerdo a sus objetivos. Así, una gran compañía que tiene el foco en la retención de grandes talentos pagará un precio y una empresa familiar que solamente quiere gestionar las vacaciones de forma ordenada, pagará otro.

Lo último a agregar es que además estos programas traen versiones de prueba, por lo tanto es posible probarlos sin costo durante el tiempo que dura el período de demostración. Así, ya no hay excusas para invertir en el recurso más importante, el humano.