Reportan fallas con tarjetas del Banco del Bienestar en cajeros de otros bancos

En semanas recientes, personas beneficiarias de programas sociales con tarjeta del Banco del Bienestar, han reportado que no se les permite retirar efectivo de cajeros de otros bancos, donde habitualmente hacían la operación, con el pago respectivo de la comisión por el servicio.

De acuerdo con reportes de usuarios, en algunos casos los cajeros marcaron error y se tragaban las tarjetas, con lo cual obligaban a los usuarios a asistir a una sucursal del Banco del Bienestar para recuperar el plástico.

"Ya no vayan a ningún banco. ninguno tiene convenio y no nos van a dar dinero", dice un audio que circula en Whatsapp.

Los reportes refieren también que la falla se ha registrado principalmente en cajeros de Inbursa.

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Consultado por EL UNIVERSAL, El Banco del Bienestar aclaró que no se tiene ningún reporte sobre el tema y tampoco lo tienen registrado en sus redes sociales.

Sin embargo, de acuerdo con fuentes institucionales confirmadas por EL UNIVERSAL, lo que sí ocurrió en días pasados fue una falla en la interconexión entre Banco del Bienestar y otras instituciones financieras; sin embargo, no afectó a todos los bancos.

Por ejemplo, Banorte informó que los retiros en su cajero para beneficiarios de programas sociales con tarjeta del Banco del Bienestar operan con normalidad.

En tanto, al consultar en los cajeros de Santander, la operación también se efectuó sin problemas.

Retiro de efectivo sin comisión, solamente en cajeros de Banco del Bienestar

Cabe recordar que únicamente se pueden realizar retiros de efectivo y consultas de saldo sin cobro de comisión en los cajeros del Banco del Bienestar. Para el resto de las instituciones financieras, tanto consulta de saldo y disposición de dinero, se debe pagar por el servicio. Te dejamos el costo de algunas comisiones actualizadas:

BBVA:

Retiro de efectivo: 34.22 pesos.

Consulta de saldo: 12.76 pesos.

Inbursa:

Retiro de efectivo: 22 pesos.

Consulta de saldo: 12.50 pesos.

BanBajío:

Retiro de efectivo: 23.20 pesos.

Consulta de saldo: 8.12 pesos.

Citibanamex:

Retiro de efectivo: 30.74 pesos.

Consulta de saldo: 11.60 pesos.

Banorte:

Retiro de efectivo: 31.32 pesos.

Consulta de saldo: 11.60 pesos.

HSBC:

Retiro de efectivo: 35 pesos.

Consulta de saldo: 13.63 pesos.